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Fernwartung TeamViewer – Quicksupport

Per Internet auf Ihren PC einloggen und Ihr Problem in Sekunden lösen

Die Software TEAMVIEWER muss nicht installiert werden und kann nach dem Download ohne Administrator sofort genutzt werden. Mit dieser können wir eine Fernwartung (unter Ihrer Aufsicht) auf dem PC Ihrer Prüfmaschine vornehmen.

Sobald TEAMVIEWER geöffnet ist erscheint in der Software automatisch eine Identifikations-Nr. (ID). Diese teilen Sie bitte telefonisch Ihrem Berater mit. Über VPN-Tunnel erfolgt eine Aufschaltung via Internet auf den PC.

Teamviewer S+L Download

GALDABINI Updates, Treiber, Tutorial, etc.

Fernwartung GALDABINI

Die Software TEAMVIEWER muss nicht installiert werden und kann nach dem Download ohne Administrator sofort genutzt werden. Mit dieser können wir eine Fernwartung (unter Ihrer Aufsicht) auf dem PC Ihrer Prüfmaschine vornehmen.

Sobald TEAMVIEWER geöffnet ist erscheint in der Software automatisch eine Identifikations-Nr. (ID). Diese teilen Sie bitte telefonisch Ihrem Berater mit. Über VPN-Tunnel erfolgt eine Aufschaltung via Internet auf den PC.

Hinweis: Die Fernwartungssoftware TEAMVIEWER wird bei der Installation der Prüfsoftware LabTest automatisch mit installiert. Achten Sie auch auf dem Desktop oder in der Schnellstartleiste auf ein orangefarbenes G (Icon) oder auf die Bezeichnung GALDABINI Support (oder Teamviewer GALDABINI).

Teamviewer GAL Download

Download vorgefertigter Methoden – siehe Anwendungen

Wir bieten den Download vor-konfigurierter Prüfmethoden (ZIP-Datei) für die Durchführung von Versuchen mit der GALDABINI – Prüfsoftware. Bitte:
* laden Sie die Datei herunter
* entpacken und kopieren Sie diese in Ihre bestehende Methoden / Datenstruktur      C:\LabTest-Methods
* laden Sie die Methode mit „suchen“

Evtl. muss ist eine detaillierte Einstellung für Ihren Bedarf (Dehnungsmesser, Probenform, etc.) erfolgen.
Hierfür kontaktieren Sie bitte unseren Support: +49-2173-91939-0.
Oft kann eine Fernwartung mit TeamViewer sofort starten – aber:

Bitte stellen Sie vor dem Telefonat sicher, dass eine ID sichtbar ist. Sofern diese nicht erscheint oder eine Meldung mit „Proxy“ o. Ä. erscheint ist Ihr PC nicht mit dem Internet verbunden oder Ihr IT hat die Nutzung gesperrt. Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an Ihre IT-Abteilung.

TIPP 1: Alle INNOVATEST-Härteprüfmaschinen sowie alle neueren, von uns gelieferten Mini-PCs sind mit einem WiFi-Dongle bzw. WiFi-Onboard ausgestattet. Zusammen mit Ihrem Mobiltelefon kann per Hotspot eine Internetverbindung hergestellt werden. Ihr Mobiltelefon stellt dabei den Internetzugang bereit. Ziehen Sie dazu den LAN-Stecker des Firmennetzwerks ab, damit keine Unternehmensrichtlinien verletzt werden.

TIPP 2: Nutzen Sie Ihre Kopfhörer des Mobiltelefons: So haben Sie beide Hände frei zum Arbeiten

TIPP 3: Falls die Funkqualität am Aufstellungsort der Prüfmaschine nicht ausreicht, können Sie Ihr Mobiltelefon ca. 30 Meter entfernt auf eine Fensterbank legen, nachdem:
* der Hotspot  aktiviert wurde,
* die Verbindung zwischen Maschine und Mobiltelefon etabliert ist,
* das Telefonat mit Ihrem Berater begonnen hat
Dadurch wird die Verbindung häufig deutlich stabiler.

 

Video: LabTest richtig installieren nach PC Wechsel

Modernisierung HardworX Härteprüfer

In folgendem Download-Paket ist folgendes enthalten:

  • PDF-Anleitung Transfer der Prüfsoftware auf neuen PC
  • Software: Welche Härteprüfsoftware ist auf dem Dongle freigeschaltet inklusiv VBK-Modul

Härteprüfsoftware HardworX installieren / PC-Wechsel / Update

PDF: HardworX auf neuen PC

Treiber MITUTOYO / RS232

CMS – Camera Mess System – Treibersoftware IDS uEye-Kameras

Da PC mit PCI-Steckplatz (der Kunststoff des Slots ist an der weißen Farbe erkennbar) kaum noch erhältlich sind ist es eine Frage der Zeit bis das der Support für FALCON Grabber einstellt werden muss. Alternativ empfehlen wir die Anschaffung einer USB-Kamera (kompatibel zu unserer Software HardworX: Update erforderlich). Sofern Sie einen PC mit PCI-Steckplatz beschaffen stehen Ihnen hier die entsprechenden Treiber zu Verfügung:

Download Kameratreiber uEye

IDS – Treiber uEye 4.97

E-Mail Telefon